TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Bienvenido al sitio web de Distribuidora R y M. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma, así como las relaciones comerciales de compraventa que se deriven de la misma. Al navegar por este sitio web y realizar pedidos a través de nuestros canales autorizados, usted acepta plenamente y sin reservas las cláusulas aquí establecidas.
Para efectos del presente documento, el negocio opera bajo el nombre comercial de Distribuidora R y M, siendo gestionado de forma independiente por su propietaria JOHANNA MARTINEZ BELLO, en su carácter de persona natural, con domicilio en Managua, Nicaragua.
1. Objeto y Canales de Venta
El sitio web de Distribuidora R y M funciona como un catálogo digital e informativo exclusivo de nuestros productos de temporada, globos, plásticos y artículos utilitarios.
Proceso de Compra: La plataforma automatiza la recepción de datos e intenciones de compra. No obstante, ninguna transacción comercial se procesa o cierra directamente en este sitio web.
Perfeccionamiento del Contrato: Toda compraventa, cotización final y confirmación de stock se perfecciona y concreta de manera externa y directa a través de nuestro canal oficial de WhatsApp o redes sociales autorizadas, mediante atención personalizada con nuestros asesores.
2. Precios y Cotizaciones
Manejo de Precios: Debido a la naturaleza de nuestro modelo de venta (que atiende solicitudes al por mayor y menor, así como diseños personalizados), los precios no se muestran de forma fija en la web y se manejan y acuerdan directamente con cada cliente durante la comunicación personalizada.
Vigencia: Las cotizaciones digitales emitidas por nuestros asesores tendrán la vigencia temporal que se le indique expresamente al cliente al momento de enviársela.
3. Conditions y Métodos de Pago
Para la comodidad de nuestros clientes y el debido control comercial, los métodos de pago aceptados para procesar y liberar cualquier pedido son:
Efectivo (aplicable para entregas locales acordadas previamente).
Depósito o Transferencia Bancaria en las cuentas locales de Nicaragua que el asesor le indique de forma privada.
Pago por Zelle.
Nota Legal: Ningún pedido será despachado o entregado al servicio de transporte sin que el pago correspondiente haya sido verificado y liquidado en su totalidad por nuestro equipo administrativo.
4. Políticas de Envío, Entrega y Transmisión del Riesgo
De conformidad con los acuerdos particulares con nuestros consumidores y las facilidades logísticas en el territorio nacional, se establecen las siguientes condiciones de transporte:
Medio de Envío: Las entregas de mercancía hacia los departamentos se realizan a través de servicios de transporte público o encomiendas, previo acuerdo mutuo con el cliente sobre la ruta y unidad correspondiente.
Tiempos de Entrega: El tiempo en que el cliente recibirá su mercancía dependerá exclusivamente de la distancia, horarios y frecuencias de la ruta de transporte seleccionada.
Exoneración de Responsabilidad (Transmisión del Riesgo): Distribuidora R y M actúa con total transparencia y diligencia. Al momento de entregar la mercancía en la unidad de transporte público acordada, el asesor enviará al cliente fotografías y pruebas fehacientes (como el recibo de la encomienda o foto de la carga) que constaten que el pedido va en camino y ha sido entregado al transportista en óptimas condiciones.
Deslinde Legal: Una vez entregada la mercadería al transportista y enviadas las pruebas al cliente, Distribuidora R y M se desliga de cualquier responsabilidad legal o material por pérdidas, retrasos, maltratos o daños que pueda sufrir la mercancía durante el trayecto, siendo el prestador del servicio de transporte público el único responsable de la custodia y entrega de los bienes.
5. Facturación y Comprobantes de Compra
En estricto cumplimiento de las sanas prácticas comerciales y los derechos del consumidor en Nicaragua, Distribuidora R y M entregará de forma obligatoria una factura comercial o comprobante de venta en formato físico o digital al momento de la entrega o despacho de la mercancía. Este documento servirá como el soporte oficial de la transacción realizada.
